Chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền

Tất cả các sản phẩm của Công Ty TNHH Trung Tâm Sản Phẩm Sinh Học AQ được bảo hành theo đúng thời gian ghi trên hóa đơn.

Trường hợp quý khách bị mất hóa đơn bảo hành, hãy cung cấp “họ tên” và “số điện thoại” để nhân viên công ty kiểm tra xác nhận và nhận chế độ bảo hành tốt nhất của AQ.

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với các sản phẩm đáp ứng những điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo thời gian thể hiện trong phiếu.
  • Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không rách hay dán, tẩy xóa ngày sản xuất. (Ở đây là hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành không nằm trong những trường hợp bị từ chối bảo hành.

2. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do ảnh hưởng, hay chịu tác động từ bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
  • Sản phẩm bị biến dạng bề ngoài như trầy xước, rơi, vỡ… do khách hàng gây ra.
  • Sản phẩm được sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất gây hư hỏng.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc ủy quyền thương hiệu của công ty.

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HOÀN TIỀN

Trước khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, chất lượng hàng khi nhận. Quý khách hàng có quyền trả lại hàng ngay tại đó, nếu hàng không đủ số lượng hoặc sai như những gì giao dịch trước đó.

Dưới đây là chi tiết về điều kiện đổi trả và hoàn tiền của AQ. Khách hàng có thể tham khảo để yên tâm hơn trong quá trình mua hàng.

Sản phẩm được áp dụng chính sách đổi trả phải đáp ứng những điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành như trong phiếu, còn nguyên tem, mác không bị mất.
  • Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, dán hay tẩy xóa ngày sản xuất. (Ở đây là hóa đơn bán hàng).
  • Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển từ công ty.
  • Sản phẩm không đúng như website mô tả.
  • Hàng không giống như lúc Quý khách hàng đặt.
  • Số lượng đơn hàng giao đến không giống như số lượng lúc đặt.

Lưu ý: Đối với tất cả sản phẩm bị lỗi do quá trình từ sản xuất cần được báo lại ngay cho Công Ty TNHH Trung Tâm Sản Phẩm Sinh Học AQ trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng.